Visiting Hours & Parking

If you would like to find a patient in the hospital, please call the Hospital Operator at (408) 947-2500. Listen for the direction to ask for the Operator (or push "O") and they will be able to connect you to the patient's room or give you the room number. 
 


VISITOR POLICY

English | Spanish | Vietnamese​

Due to the evolving situation with COVID-19, the following Visitor Policy is in effect at all facilities when the County of Santa Clara is in the Purple Tier per CDPH’s Blueprint for a Safer Economy.

No visitors will be allowed into the hospitals or clinics except under the following special circumstances. All approved visitors should remain in the patient’s room during visitation and limit their movement throughout the facility as much as possible.

Pediatric Patients:

One parent or guardian for pediatric patients, at any time, for the duration of the patient’s stay or surgery. In limited circumstances, both parents or guardians may be present for a short period of time at the discretion of the nursing supervisor if needed for patient care. For NICU and PICU patients, two parents or guardians may be present at the same time, at the discretion of the nursing supervisor.

Adult Patients:

  1. Ambulatory procedures: One caregiver to accompany an adult patient to and from surgery. The caregiver will be allowed to stay with the adult patient until the patient is taken into surgery per standard protocol. Once the adult patient goes into surgery the caregiver will be asked to leave the hospital. The caregiver will be contacted to return to pick up the patient when the patient is ready for discharge. The caregiver may return to stay with the patient until discharge in Stage 2 recovery area.

  2. Rehabilitation unit: One caregiver/visitor who is required to be trained for rehabilitation patient. The visitor should be the same person unless other caregivers are required to be trained; however, only one person at a time may be present with the patient.

  3. Patients at End-of-Life: Nursing supervisor and/or charge nurse may coordinate limited (1 or 2 person) visitation with family, or individuals designated by the family (e.g., spiritual), for any patient expected to be within less than 12 hours of end of life.

  4. Patients with Physical, Intellectual, and/or Developmental Disabilities and Patients with CognitiveImpairments: One caregiver may accompany patient if the patient needs assistance or support from the caregiver, or as needed for communication and patient care as determined by the nursing supervisor. If approved, patient or family/patient representative may designate two caregivers but only one caregiver may be present at a time.

  5. Labor and Delivery: One birth partner for patients in L&D unit for the duration of the stay and on postpartum floor.
Vendor representatives: With the approval of the Director of Materials Management or designee, the minimum necessary vendor representatives needed to support operating room and surgical procedures, to respond to critical bid projects, and to implement contractual requirements such as in-service training, equipment maintenance and installation that are urgent and cannot be accomplished using phone or video conferencing.

All special circumstance visitors will be required to wear a surgical mask at all times while in the facility. Visitors are encouraged to bring their own surgical masks, but if not, one will be provided upon arrival.

All special circumstances visitors will be screened before entering the facilities and will not be allowed in the facility if they have a temperature of 100 degrees or above, are showing any COVID-19 symptoms, or indicate that they feel sick, have tested positive for COVID-19 within the past 14 days, or had close contact with a person who has tested positive for COVID-19 within the past 14 days. The patient may identify an alternative visitor who meets all requirements. All visitors will receive a visitor badge identifying that the visitor has been screened and the date of screening.

Virtual visitation through Facetime and similar options is encouraged and may be facilitated for patients on a case by case basis.

With the limitation of visitors, it is expected that the patient’s attending physician, surgeon, or designee will contact the patient’s designated family member or surrogate decisionmaker at least daily, and upon completion of surgery, with updates on the patient’s care.​


Debido a la evolución de la situación con el COVID-19, la siguiente Política sobre Visitas está en vigor en todas las instalaciones cuando el Condado de Santa Clara se encuentra en el Nivel Morado según el Departamento de Salud Pública de California (California Department of Public Health ó CDPH) en su Plan para una Economía más Segura.

No se permitirán visitas en los hospitales o clínicas, excepto bajo las siguientes circunstancias especiales: Todos los visitantes aprobados deberán permanecer en la habitación del paciente durante la visita y limitar su desplazamiento por las instalaciones tanto como les sea posible.

Pacientes Pediátricos: 

Un padre o tutor para pacientes pediátricos, en cualquier momento durante la estancia o cirugía del paciente. En circunstancias limitadas, ambos padres o tutores podrían estar presentes por un corto período de tiempo, a discreción del supervisor de enfermería, si ello fuese necesario para la atención del paciente. Para los pacientes de NICU y PICU, dos padres o tutores pueden estar presentes al mismo tiempo, a discreción del supervisor de enfermería.

Pacientes Adultos: 

  1. Procedimientos ambulatorios: Un cuidador para acompañar a un paciente adulto a su cirugía y de vuelta. Se le permitirá al cuidador quedarse con el paciente adulto hasta que el paciente sea llevado a cirugía según el protocolo estándar. Una vez que el paciente adulto ingrese a cirugía, se le pedirá al cuidador que abandone el hospital. Más tarde, del hospital se comunicarán con el cuidador para que pase a recoger al paciente cuando ya esté listo para darle de alta. El cuidador podrá regresar para quedarse con el paciente en el área de recuperación de la Etapa 2 hasta que le den alta.

  2. Unidad de Rehabilitación: un cuidador o visitante que debe ser capacitado para la rehabilitación del paciente. El visitante debe ser la misma persona, a menos que haga falta capacitar a otros cuidadores; sin embargo, sólo una persona a la vez puede estar presente con el paciente.

  3. Pacientes al Final de la Vida: el supervisor de enfermería o la enfermera a cargo, podría coordinar visitas limitadas (1 o 2 personas) con la familia o personas designadas por la familia (por ejemplo, alguien para apoyo espiritual), para cualquier paciente que se considere que se encuentra a menos de 12 horas del final de su vida.

  4. Pacientes con discapacidades físicas, intelectuales y/o del desarrollo, y pacientes con discapacidades cognitivas: un cuidador podrá acompañar a un paciente, si el paciente necesita ayuda o apoyo por parte del cuidador, o según sea necesario para la comunicación y atención médica del paciente, ello conforme lo determine el supervisor de enfermería. Si se aprueba, el paciente o la familia o el representante del paciente, podrá designar a dos cuidadores, pero sólo un cuidador puede estar presente a la vez.

  5. Sala de Partos (Labor & Delivery o L&D): una persona de apoyo al parto para pacientes de esta unidad durante su estancia.
Representantes de proveedores: con la aprobación del Director de Manejo de Materiales o la persona asignada, el número mínimo necesario de representantes de proveedores para respaldar los procedimientos quirúrgicos y de quirófano, responder a proyectos de licitación críticos e implementar requisitos de contrato, tales como capacitación de servicio, mantenimiento e instalación urgente de equipos y que no se puedan hacer por teléfono o videoconferencia.

Se requerirá que todos los visitantes en circunstancias especiales usen una mascarilla quirúrgica en todo momento mientras estén en las instalaciones. Se recomienda a los visitantes que traigan sus propias mascarillas quirúrgicas, pero si no, se les proporcionará una a su llegada.

Todos los visitantes con circunstancias especiales serán examinados antes de entrar en las instalaciones y no se les permitirá ingresar si tienen una temperatura de 100 grados o más, si muestran cualquier síntoma de COVID-19, si indican que se sienten enfermos, si han resultado positivos al COVID-19 en los últimos 14 días, o si han tenido un contacto cercano con una persona que haya resultado positiva al COVID-19 en los últimos 14 días. El paciente podrá designar a otra persona como visitante alternativo si ésta cumple con todos los requisitos. Todas las visitas recibirán una credencial de visitante que confirmará que el visitante ya ha sido examinado y la fecha de dicho examen.

Se recomiendan las visitas virtuales a través de Facetime (por medio de la pantalla de una tableta) y opciones similares, y estas visitas se podrán facilitar a los pacientes según sea cada caso.​

Dada la limitación de las visitas, se entiende que el médico tratante, el cirujano o el proveedor de salud al cuidado del paciente se comunicará con el familiar designado o el encargado de la toma de decisiones, por lo menos una vez al día y al finalizar la cirugía, para proporcionarle información actualizada sobre la atención médica del paciente.


Vì tình hình đại dịch COVID-19 biến chuyển, Chính Sách Về Khách Thăm có hiệu lực tại tất cả các cơ sở khi Hạt Santa Clara được nâng lên Cấp Độ Tím theo Bảng Kế Hoạch Chi Tiết cho một Nền Kinh Tế An Toàn của Bộ Y Tế Công Cộng California.

Tất cả khách không được vào thăm tại các bệnh viện và y viện, ngoại trừ các tình huống đặc biệt. Tất cả khách được vào thăm phải ở bên trong phòng của bệnh nhân trong suốt thời gian thăm, và hạn chế sự di chuyển trong cơ sở đến mức tối thiểu​.

Bệnh Nhân Trẻ Em:

Một người cha hoặc mẹ, hoặc người giám hộ được vào thăm bệnh nhân trẻ em, bất cứ lúc nào, trong suốt thời gian trẻ em nhập viện hoặc giải phẫu. Trong một số tình huống đặc biệt, cả cha và mẹ, hoặc người giám hộ, được cùng vào thăm trong thời gian ngắn, theo sự thẩm định của Y Tá Trưởng, để chăm sóc trẻ em, nếu cần. Đối với các bệnh nhân tại NICU và PICU, cả cha và mẹ hoặc người giám hộ được vào thăm cùng một lúc, theo sự thẩm định của Y Tá Trưởng.

Bệnh Nhân Người Lớn:

  1. Thao Tác Ngoại Chẩn: Một người chăm sóc đi cùng với bệnh nhân người lớn giải phẫu, lúc đến và lúc về. Ngườinày được ở bên cạnh bệnh nhân đến khi bệnh nhận được đưa vào phòng giải phẫu theo thủ tục thông thường. Sau khibệnh nhân vào phòng giải phẫu, người chăm sóc phải rời khỏi bệnh viện và chờ đến khi được liên lạc để trở lại đónbệnh nhân về. Người chăm sóc có thể ở cùng với bệnh nhân trong phòng hồi sức Giai Đoạn 2 cho đến lúc xuất viện.

  2. Đơn Vị Phục Hồi Cơ Năng: Một người chăm sóc/khách thăm cần được huấn luyện để chăm sóc bệnh nhân phụchồi cơ năng. Khách thăm phải là một người cố định, ngoại trừ có những người khác cần được huấn luyện; tuy nhiên,mỗi lần chỉ được một người hiện diện trong phòng với bệnh nhân.

  3. Bệnh Nhân Thời Kỳ Cuối Đời: Y Tá Trưởng và/hoặc Y Tá Phụ Trách có quyền quyết định (1 hoặc 2 người) thânnhân vào thăm, hoặc người do gia đình chỉ định (như về tâm linh), đối với bệnh nhân được dự kiến chỉ còn sống dưới12 giờ trong giai đoạn cuối đời.

  4. Bệnh Nhân Mất Năng Lực Thể Chất, Trí Tuệ, và/hoặc Chậm Phát Triển, và Bệnh Nhân Có Vấn Đề về Tri Thức: Một người chăm sóc được quyền đi cùng với bệnh nhân nếu bệnh nhân cần sự trợ giúp hoặc nâng đỡcủa người chăm sóc, hoặc cần để đối thoại giao dịch và chăm sóc bệnh nhân, theo sự quyết định của Y TáTrưởng. Nếu được chấp thuận, bệnh nhân hoặc gia đình/người đại diện có quyền chỉ định hai người chăm sóc,nhưng mỗi lần chỉ được một người chăm sóc hiện diện với bệnh nhân.

  5. Phòng Sanh: Một người phối ngẫu hoặc bạn đời được vào Phòng Sanh (L&D) trong thời gian phụ nữ nằm viện,và ở khu vực hậu sãn.
​Đai Diện Thương Mại: 

Với sự chấp thuận của Giám Đốc Quản Trị Vật Liệu hoặc người được chỉ định, một số lượng tối thiểu những người đại điện cần thiết để hỗ trợ kỹ thuật phòng giải phẫu và các thao tác phẫu thuật, để đáp ứng các dự án đấu thầu quan trọng, và để thực hiện theo sự đòi hỏi của giao kèo, như để huấn luyện tại chỗ, lấp ráp và bảo trì trang thiết bị khẩn cấp mà không thể hướng dẫn qua điện thoại hoặc màn hình video.

Tất cả khách được vào, trong các tình huống đặc biệt, đều bắt buộc phải mang khẩu trang (giải phẫu) trong suốt thời gian ở tại cơ sở. Khách thăm cần mang theo khẩu trang, nếu không có thì sẽ được cấp khẩu trang khi vào đến nơi.

Tất cả khách được vào, trong các tình huống đặc biệt, sẽ được kiểm tra, đo thân nhiệt trước khi vào cơ sở, và sẽ không được vào nếu có thân nhiệt 100 độ trở lên, hoặc nếu có các triệu chứng COVID-19, có dấu hiệu bệnh, hoặc đã có kết quả xét nghiệm COVID-19 dương tính trong 14 ngày vừa qua, hoặc có tiếp cận với người có kết quả xét nghiệm COVID-19 dương tính trong 14 ngày vừa qua. Bệnh nhân có thể chỉ định một người khách thăm khác, hội đủ điều kiện.

Tất cả khách vào thăm sẽ được cấp một tấm thẻ xác nhận đã được kiểm tra thân nhiệt và ghi ngày được kiểm tra. Chúng tôi khuyến khích việc thăm viếng qua Facetime và các phương tiện tương tự, và có thể cung cấp phương tiện cho bệnh nhân tùy theo từng trường hợp.

Với sự hạn chế thăm viếng, các bác sĩ trưởng khoa, bác sĩ giải phẫu, hoặc người được chỉ định sẽ liên lạc với một thân nhân do bệnh nhân chỉ định hoặc người đại diện quyết định, ít nhất là mỗi ngày, và sau khi giải phẫu hoàn tất, để cập nhật thông tin về việc chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân.​


O’Connor Hospital recognizes the importance of contact with family members and friends for the mental and physical wellbeing of patients. O’Connor Hospital does not restrict visitors based on race, color, gender, national origin, disability, age, religion, marital status, citizenship, gender identity, gender expression, sexual orientation, or any other legally protected classification.

Under the law, every patient has the right, subject to his or her consent, to receive the visitors whom he or she designates including, but not limited to, a spouse, domestic partner (including a same-sex domestic partner), another family member, or a friend, and his or her right to deny such consent at any time. For the purpose of visitation, family includes any person who plays a significant role in an individual's life, regardless of gender, and even if not legally related to the individual. All visitors enjoy full and equal visitation privileges consistent with patient preferences. Patients or their surrogates must be informed of these rights.


  

GENERAL VISITING GUIDELINES

In order to ensure that all patients enjoy visitors in a safe and secure environment, the following guidelines must be enforced. Visitation may be limited for failure to comply with the guidelines noted below, and for any other reason that may present a safety or security risk to patients or others. Staff should notify their manager or supervisor for assistance in enforcing these guidelines. 
 
  • Visiting may be restricted due to patient's need for privacy or rest.
  • Visitors are not allowed to take pictures, video, or audiotape in patient care areas, in compliance with O’Connor Hospital’s policy. 
  • Visiting may be restricted due to need for privacy or rest by another individual in the patient's shared room.
  • Visiting may be restricted if there is a health, safety or infection risk to patient, visitor or others.
  • Visiting may be restricted as needed because of a pandemic or infectious disease outbreak.
  • Staff may impose reasonable limitations on the number of visitors at any one time consistent with the guidelines of this policy, space limitations, safety and security, and needs of the patient.
  • Visitors with cough, cold or respiratory symptoms will be instructed to wear a mask. Visitors who refuse to wear a mask or who have a rash or cold/respiratory symptoms may be restricted from visiting the patient.
  • Visitors are expected to comply with instructions given by the staff about Personal Protective Equipment needed when entering/in the patient room.
  • Visitors may not engage in behavior presenting a risk or threat to the patient, hospital staff, or others in the immediate environment.
  • Visitors may not engage in behavior that disrupts the functioning of the patient care unit or treatment area.
  • Visitors must comply with visitor security procedures established by O’Connor Hospital Administration.
  • Visitors may not engage in behavior that creates a messy or unclean environment.
  • Large family gatherings may be restricted for safety and security reasons.
  • Visiting may be restricted if there are any substance abuse treatment protocols or other treatment protocols requiring restricted visitation.
  • Visitors may not congregate in corridors or other non-established waiting areas. Visitors in waiting areas in excess of that allowed by Fire Marshall must remain on the first floor of the hospital.
  • Smoking is not allowed anywhere on the O’Connor Hospital campus.
  • Visitors must not sit or recline on patient beds.
  • O’Connor Hospital staff may inquire about visitors' recent exposures and travel, as indicated by Infection Prevention staff. Visitors who may pose a health or safety risk to patient may not be allowed to visit.
  • Visiting may be limited if there are applicable court orders limiting or restraining contact with patient or others.
  • Staff may limit items that are brought into patient's room for clinical or security reasons. ​​

Parking

Long-term parking is available behind the hospital.
Short-term parking is available in front of the hospital.
​​​​​​​​​​​​​​​​